martes, 30 de diciembre de 2008

TIEMPO DE REFLEXIÓN





Visión Estratégica

El final de año para muchas culturas representa el cierre de un ciclo y el inicio de otro nuevo; puede significar un proceso de renovación en muchos aspectos. El nuevo año suele cargarse de expectativas y metas por cumplir, mientras que el fin de año es el momento de reflexión y balance sobre las metas logradas.
Sin embargo, ¿Realmente nos tomamos el tiempo de reflexionar? la realidad es que vivimos con prisas y tan ocupados que no podemos realizar este proceso de reflexivo de forma adecuada, ni en nuestra parte personal como la profesional, lo mismo sucede las organizaciones... Me centraré en las organizaciones.
Pocas organizaciones toman un periodo de tiempo para reflexionar sobre los logros obtenidos y hacia donde quieren orientar sus esfuerzos en los próximos tiempos. ¿En qué consiste esta reflexión? Consiste en vivir plenamente cada experiencia de la organización, tanto las buenas como las no tan buenas; reconocer las experiencias vividas con el único objetivo de aprender de ellas.
Un ejemplo de esto es, cuando no aceptamos que hemos seguido un camino equivocado con un cliente, y no reflexionamos sobre ello, es posible que sigamos repitiendo la misma situación con otros clientes.
Si negamos la existencia de estas experiencias, nos negamos la oportunidad de cambiarlas y evolucionar como organización.
También reconocer las experiencias positivas nos aporta buenas prácticas, que pueden ser mejoradas para continuar en el proceso de evolutivo.
Reflexionar, trata también de revisar la visión de la organización, pensar cuidadosamente sobre la dirección que debe tomar la empresa para tener éxito; implica seleccionar los mercados en los que participará, qué servicios utilizar, como desarrollar sus recursos para ganar cuotas de excelencia, definir una senda estratégica y comprometerse a seguir dicha ruta.
Cuando la ruta está definida cuidadosamente, es precisamente el compromiso, el ingrediente necesario para lograr las metas definidas. Considero que el compromiso es un concepto que parte de la responsabilidad, Erich Fromm en muchos de sus libros define la responsabilidad en su verdadero sentido, como un acto voluntario, que significa estar listo y dispuesto a responder. Si partimos de esto yo me comprometo a evolucionar cuando me siento dispuesto a responder.
Cuando somos responsables y estamos comprometidos con el proceso de evolución estratégica, cada paso que damos es un paso más en el camino que nos llevará a un destino que ya tenemos visto, no divagamos ni dudamos en un camino incierto, sabemos a dónde vamos y el porqué.
Muchas organizaciones, pasan la mayor parte del tiempo definiendo metas (muy necesarias para el avance), y olvidan tomar en cuenta todo lo que hay que recorrer y que forma parte del proceso para finalmente llegar a dicha meta. Olvidan estar dispuestas a responder a esa visión estratégica a través de acciones productivas que conlleven a una evolución interna.
Quiero invitarles en este fin de año a reflexionar y definir hacia donde quieren dirigir sus organizaciones, y como quieren hacerlo. Los tiempos que se avecinan son de cambios muy fuertes, producto de la crisis mundial nos toca comprometernos a mejorar y hacernos responsable de la situación.
Les dejo un pequeño regalo:

La navidad es época de renovación.
el fin de un camino es el comienzo
del otro y así los ciclos se van sucediendo
desde siempre. La evolución es inevitable
y en el crecimiento propio y del universo
están las claves para alcanzar los sueños,
las metas y los objetivos propuestos.



Felices fiestas y un año 2009 lleno de mucha abundancia!!

jueves, 18 de diciembre de 2008

HABILIDAD DIRECTIVA PARA IR AL FONDO DE TUS IDEAS

Observación y Profundidad



Observar, como quiera que sea nos obligamos a observar el presente para pretender reaccionar al futuro a través de acciones portadoras de futuro, sin embargo, a veces estas acciones no van al fondo de nuestras ideas.


En días anteriores, dentro de un trabajo de validación de procesos, pasamos un par de horas tratando de establecer como mejoraríamos la herramienta soportada en software para realizar el rediseño en varias actividades de un procedimiento.




Observamos tendencias, buenas prácticas, pero olvidamos algo clave: Profundizar en la idea de mejoramiento de las actividades. Esto nos llevó a perder bastante tiempo en investigar el entorno y el futuro, desconociendo que el solo profundizar en lo que se quería nos habría dado un camino más fácil para el mejoramiento de la herramienta.


Al final, la tarde pasa y al volver a casa y releer el diagrama de flujo del procedimiento, no habría que ir muy lejos, la solución estaba en mirar detenidamente a dónde se quería llegar con la actividad futura, y todo se redujo al diseño de un simple formulario con información ya recogida por la herramienta desde su creación.


Muchas veces tomamos las facilidades de la vigilancia tecnológica como el fin, y no como otro de los medios para llegar a acciones de mejoramiento. Bueno, después de una tarde perdida, en nuestra siguiente reunión fue muy fácil llegar a un acuerdo, con la simple habilidad de ir al fondo de nuestras ideas.